五大服务保障
把'怕被坑'的每一件事都写进保障
保障一：平台担保交易
资金通过微信支付服务商体系监管，按履约节点结算，商家不能提前卷款。
交易全程留痕，发生纠纷可凭订单和合同申请平台介入。
保障二：0购物纯玩承诺
标注'纯玩'的产品不安排购物店、不强制自费，景点和游玩时间如实展示。
如遇擅自加点购物，可凭证据投诉，平台核实后按规则赔付。
保障三：不成团全额退款
班期产品设有最低成团人数，未成团订单全额退款，款项原路退回。
商家通常会提前通知并协助改期，不产生违约金。
保障四：透明报价无隐形消费
成人价、儿童价、单房差、费用包含/不含逐项列明，下单页总价清晰。
行程中除自愿消费外无隐形收费，费用说明以商品页和合同为准。
保障五：售后与维权通道
客服热线 400-765-1018，投诉有记录、处理有时限。
支持退改、质量异议、发票等售后处理，平台居中裁决，保障消费者权益。
常见问题
怎么确认产品是不是纯玩？
商品页明确标注'0购物'且费用说明列出全部包含项；签合同前可要求客服书面确认。
退款多久能到账？
不成团退款或按规则退订审核通过后，原路退回微信支付账户，一般1-3个工作日到账。
出团前涨价怎么办？
已确认订单不因商家单方涨价而变更；超出合同的费用有权拒绝。