退改规则说明
退订 · 改期 · 换人 · 不可抗力
出行前取消（通用参考）
旅游产品涉及已预留的车位、酒店、船票，越临近出团取消，已产生的不可退费用越多。
具体扣费比例以商品页《退改规则》和电子合同为准：提前较多天取消可全额或扣少量费用，临近出团按阶梯比例扣费，当日取消可能费用不退。
不成团与商家原因
因人数不足不成团：全额退款或协助改期，不扣费用。
因商家原因取消或变更行程：消费者可选择全额退款或接受变更方案。
改期与换人
未出团且资源允许时，可申请改期或更换出行人，费用多退少补，通常不另收手续费。
换人需在出票/登记截止前提出，实名制大交通按对应规则处理。
不可抗力
因自然灾害、政策管制、疫情等不可抗力导致无法出行的，双方互不承担违约责任，按实际可退回费用结算。
平台协助协调退还未实际发生的费用，已实际产生且不可退的部分需消费者承担。
常见问题
退改以哪里写的为准？
以商品页公示的《退改规则》和签署的电子合同条款为准，下单前可截图留存。
临时生病去不了能退吗？
按退改阶梯处理，可联系客服并提供凭证协商；建议购买含医疗取消保障的旅游险。
改期要加钱吗？
若新班期价格更高需补差价，价格更低则退还差额，资源确认后办理。